Q. 배송기간은 어떻게 되나요?

A. 주문 후 평균 10-12일 정도 받으실 수 있습니다. 발송 시 송장번호가 포함된 이메일을 보내드립니다.

Q. 관세나 세금을 따로 내야 하나요?

A. 아니요. 관세, 주세, 교육세 등 비용은 제품에 표기된 가격에 모두 포함되어 있습니다.

Q. 주문할 때 무엇이 필요한가요?

A. 해외 배송 통관을 위해 개인통관고유부호가 필요합니다. 발급 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 포장은 안전한가요? 와인병 파손시 어떻게 되나요?

A. 네. 와인병 규정에 맞는 와인전용박스와 폼을 사용해 안전배송 보장합니다. 만일 운송중 파손된 경우 파손 확인 후 동일한 제품을 배송드립니다. 동일제품이 없을 경우 기존에 주문하신 와인보다 상급의 와인을 배송드립니다.

Q. 웹사이트에 등록되지 않은 와인 스페셜오더 가능한가요?

A. 네. 와인드랍은 미국현지 와이너리, 와인옥션 등을 통해 한정판 와인을 매입합니다. 특별히 찾으시는 와인이 있으시면 찾아드릴 수 있습니다. 아래 카카오톡 채널로 문의 주시면 감사하겠습니다.

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